Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της αποστολής ΔΕΝ υφίσταται κανένα απολύτως δικαίωμα επιστροφής.Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται ΜΟΝΟ με αλλαγή με άλλο προϊόν, δεν είναι δυνατή η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ!Για να δικαιούστε αλλαγή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία χωρίς να έχει πλυθεί. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς .Εξαιρούνται από κάθε διαδικασία τα προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς ή εκπτωσης (Black Friday, προσφορές κάτω κόστος ,1+1,mystery box,20% off κ.α) ή εκπτωτικού κωδικού π.χ 10% κτλπ και τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.ΔΕΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ!
Eπιστροφές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟΝ εφόσον :
1.Έχετε επικοινωνήσει μαζί μας στο 2311825785 ή μας έχετε στείλει email στη διεύθυνση stormyclothingbar@gmail.com γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος και την αλλαγή ή αντικατάσταση. Το mail σας για να έχει γίνει αποδεκτό, πρέπει να σας έχουμε απαντήσει.
2. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, καθώς αποτελούν μέρος τους προϊόντος).
3. Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.
4. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.
5. Αποστείλετε το προϊόν μέσω της box now ( με δική σας χρέωση) ή της ελτα κουριερ χέρι με χέρι αλλαγή με τον κούριερ(6.50€) (το σχετικό κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς και θα αφαιρείται ή θα προστίθεται από το πόσο πίστωσης αξίας των προϊόντων,6.50€, η πληρωμή της διαφοράς γίνεται μέσω iris, ή τραπεζικής κατάθεσης , σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει έξτρα χρέωση 6,00€). Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, ήτοι δεν φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά τους. Ως εκ τούτου, βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν θα υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους.
6. Το προϊόν δεν αποτελεί προϊόν προσφοράς ( ΔΕΝ πραγματοποιούνται αλλαγές καθώς και επιστροφές χρημάτων).
7. Στην περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και το δώρο, σε άριστη κατάσταση.
Εξαιρούνται προϊόντα υγιεινής (πχ. Κολάν,μαγιό, Εσώρουχα, Κάλτσες, Σκουλαρίκια, Κορμάκια,Καλσόν γιατι ακουμπάνε κολλητά επάνω στο σώμα κτλ.)
8.Σημειώστε ότι μπορείτε να προβείτε μέχρι 2 αλλαγές.
Σε περίπτωση που το προϊόν επιλογής σας για αλλαγή , είναι ίδιο με αυτό της πρώτης παραγγελίας , και είναι εξαντλημένο το νούμερο ή το χρώμα που επιθυμείτε για την αλλαγή, θα πρέπει να γίνει η αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν , αλλού κωδικού δεν υποστηρίζεται ή επιστροφή χρημάτων .
Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, ΔΕΝ επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πρέπει την ίδια ημέρα να καλύψετε το σύνολο του επιστρεφόμενου ποσού.
Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις, ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και σας επιστρέφονται με αποκλειστικά δική σας χρέωση.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2311-825785 για να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.
Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση οτι η παραγγελία σας δεν έχει ακόμα ετοιμαστεί για αποστολή , δεν σας έχει αποσταλεί δηλαδή email με τον αριθμό αποστολής , καλώντας αποκλειστικά και μόνο στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, 2311825785.Στην περίπτωση κατά την οποία έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό δεν επιστρέφεται αλλά υπάρχει ως πιστωτικό στην εταιρεία μας εως 30 ημέρες. Στην περίπτωση κατά την οποία η παραγγελία σας έχει δρομολογηθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Email: stormyclothingbar@gmail.com
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2311825785 (Δευτέρα -Παρασκευή :11:00-15:00 )